今日11時の予約なのにまだ来ない。

引越し業者が来るので14時までには完了しないといけないのに…。

朝から何度か電話していますが、もうこれ以上待てない。

処分して貰えなければ引っ越しが出来ない。

何の連絡もないし、もうキャンセルしてください！損害賠償に値する！消費者センターに連絡しますので！

事実確認

11時〜12時予約でお伝えしたつもりでした。

現場にて問題なく作業に入っております。

当日の電話も向かっていると連絡しましたが話中でした。

片付け110番からのコメント

このたびはご不安な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

本来であればお伺い前に「何時ごろにお伺いする」ということをご連絡し、お客様がご不安にならないようするべきであることを、作業員が怠ったことにすべて問題があると考えられます。

該当加盟店には厳重に注意いたしました。

再発防止に努め、社内教育を徹底してまいります。

深くお詫び申し上げます。