不用品回収業者を選ぶなら「仲介業者」が一番!安心保証制度がついているのは片付け110番だけ!
不用品回収業者を選ぶなら「仲介業者」が一番!安心保証制度がついているのは片付け110番だけ!

すぐに片付けをしてほしい!でもどこに相談してもすぐに対応してくれない…。初めての業者選びだからどこに相談すれば失敗しないか?ネットで検索したら業者にボッタクられたという記事を見た…。など、片付け・不用品回収業者選びについてお悩みではありませんか?

結論から書きますが、片付け・不用品回収業者を選ぶなら「仲介業者」を選ぶことをオススメします。

仲介業者はあなたにとっての「コンシェルジュ(秘書)」のような役割を担っているので、あなたの状況(希望施工内容、スケジュール、お住まいの地域)にピッタリの片付け・不用品回収業者を紹介してくれるからです。もうお客様ご自身で業者を探す手間は一切ありません。

しかし仲介業者には「紹介するだけでトラブル時には知らんぷりする会社」も後を絶ちません。これでは安心して仲介業者を利用することはできませんよね。

そこで片付け110番では、お客様に安心して不用品回収やお片付けの依頼ができるよう、独自の安心サービスを設定し、万が一のトラブル時にも責任をもって対応しております。

とりあえず相談したいという方はまずはこちらよりお申込みください。ご相談後お見積りしたとしても必ず契約する必要はありません。また、見積もり後にこちらからしつこい営業などは一切行いませんので安心してお申し込みください。

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1 仲介ならではの良さ・一般的な業者さんとの違い

一般業者さんと仲介業者の違い

一般業者さんと仲介業者の違い

一般業者さんは「直接不用品回収をする業者」で、仲介業者というのは「一般業者を紹介する」サービス。違いは「直接回収する(一般業者さん)か、仲介するか」なんですね。

どちらにもメリットはありますが、仲介業者に依頼することは、「優良業者とのつながりがあり、トラブル時にも対応してくれる」ことは一般業者に依頼する以上にメリットがあると言えるでしょう。

仲介業者=コンシェルジュ

コンシェルジュの役割

一言で「不用品回収の依頼」といってもお客様の状況によって対応する範囲や希望内容は様々です。

例えば「粗大ごみの回収のみ」の場合と、「粗大ごみ回収と庭木の剪定・伐採などついでに他の作業もやってほしい」という場合、「ウチではやっていないので他を探してください。」と断れられるケースもあります。

さらに、お引越しなどで退去日が差し迫っている場合、業者を探す時間も限られてしまいますよね。

仲介業者というのはホテルのコンシェルジュのような役割を持っており、お客様の状況(希望施工内容、スケジュール、お住まいの地域)にピッタリの業者を紹介します。

「一社」で対応が困難な場合でも、対応可能な業者をすぐさま手配し、お客様のお困りごとを即座に解決する能力を持っています。

これにより「お客様ご自身が業者を探す手間が省ける」ため、ご自身で探せば数時間かかることでも仲介業者であれば数分で終わらせることができるので、「圧倒的な時間の短縮」も実現します。

仲介業者はコンシェルジュ
  • 多くの業者との付き合いがあるため、お客様の時間が省ける。
  • その他の作業(庭木剪定、伐採、草刈りなど)も行う業者を仲介してくれる。

仲介業者に依頼しても料金はそのまま

「仲介業者を通さずに、直接業者に依頼した方が安くなるでしょ!」と思われる方がいらっしゃいますが、仲介業者に依頼しても料金は、直接依頼する場合と変わりません。

仲介業者の収益源は、本来業者が負担するマーケティングコストですので、お客様が負担するものではないからです。

お客様が仲介業者の利益を負担することはありませんのでご安心ください。

2 ここが違う!片付け110番が他仲介業者と異なる6つのポイント

「他の仲介業者に頼めばいいんじゃない?」と思われる方もいらっしゃると思いますが、片付け110番には他社にはない「独自の安心サービス」があります。

(1)ご要望を即時解決!

独自システムでご要望を「ピンポイント」で解決!

片付け110番では「お客様のご住所から一番近く、お客様のご要望にピッタリ合う業者を即座に選定可能」です。

独自に開発したシステムにより、業者の対応範囲、スケジュールなどの情報を集約しているため、お客様からお電話を頂いた際「ご希望内容で対応可能か?」を即座に把握可能だからです。

他社にはない独自システムにより、お客様のご希望作業、料金感、スケジュールを即座にピッタリと合わせることを実現しております。

スゴイポイント!

独自システムを構築し、お客様のご要望を「ピンポイント」かつ「即時解決」が可能。

(2)最大1億円の賠償責任保険加入済

「業者が行った作業で、床に傷がついていた…。」あまり知られていませんが、実はよくある事例です。どんなにプロをうたっていても、事故は発生することがあります。

通常は賠償責任保険に加入しておけば、万が一の事故が発生しても、事故のすべてを保険で出た修繕費を算出できます。ですが、賠償責任保険に加入されていない業者様は多数いらっしゃいます。

保険料の安いためか「賠償額も低く設定されている業者」も多いのです。

そこで片付け110番では、万が一事故が発生した場合でも保険で対応できるよう、業者に代わり保険に加入するだけではなく、どれくらい大規模な事故に至った場合でもすべて補填できるよう「最大1億円の賠償責任保険」に加入しております。

スゴイポイント!

最大1億円の賠償責任保険に加入しているので、万が一の人身・物損事故でも全て保険で修繕可能。

(3)トラブルにも仲介

  • 時間通りに担当者が来ないんだけど…いくら電話してもつながらない!
  • 作業が終わって現場を見たら壁が傷ついている!直してもらいたいけど作業員と連絡がつかない!
  • 見積りで不明点があるのに作業員が電話に出ない!

このように、「お客様と業者間でのトラブル」は後を絶ちません。

無事トラブルが解決できればいいですが、やりとりする内に余計に話がこじれてしまうこともあります。「やった!やってない!言った!言ってない!」などで話が解決に向けて一向に進まなくなった場合は余計に厄介です。

そこで片付け110番では、万が一お客様と加盟店でトラブルが発生した場合は、トラブル解決のため間に入りトラブル解決の仲介を行います。

スゴイポイント!

あなたの代わりに作業員と連絡を取り、トラブルを仲介する。

(4)安心保証制度

トラブルになった際、「以前と状況が改善されない!」となってしまった場合でもご安心ください。

万が一にでも、作業内容にご満足頂けなかった場合、サービス保証をさせて頂くことをお約束します。

スゴイポイント!

ご納得頂けない作業だった場合は、「安心保証規約」に基づき返金対応。

(5)徹底した加盟店教育制度

専門不用品回収業者は「不用品回収のプロ」ではあっても、「接客のプロではない」こともあります。

残念ながら、「友達気取りでぶっきらぼうな口調の人」もいれば、「妙になれなれしく礼儀知らずな人」もいる世界です。作業に至っても「社会一般的なマナーを知らない人」も存在します。

そこで片付け110番では定期的にお客様からご意見を頂き、接客はもちろんのこと、作業に関して一定以上の水準を保てるよう「加盟店向けに毎月定期ミーティング」を行っております。

また、トラブル発生時には全ての加盟店に「お客様とのトラブル事例」を公開し、同様のトラブルが二度と発生しないように徹底した情報公開を行っております。

さらに、一定のトラブルを発生した加盟店は「お客様に紹介できない業者」とみなし、契約を解除しておりますので、新たに依頼されるお客様が同様のトラブルで困ることはありません。

■接客マニュアル(全26P)
■作業マニュアル(全12P)
片付け110番作業マニュアル(全12P)

これらのマニュアルは、過去施工した50,000件以上の中から頂きましたお客様のご意見を徹底的に調査し、「同様のトラブルが二度と発生しないため」にオリジナルで作成したマニュアルです。

スゴイポイント!
  • 再発防止(お客様から頂いたご意見の情報共有、同様のトラブル発生時には加盟解除)
  • 作業マニュアル、接客マニュアル配布

※お客様のお名前、ご住所、お電話番号など、「個人を特定できる情報」は業者間で一切公開しておりませんのでご安心ください。

(6)お客様限定キャンペーン実施

片付け110番のお客様限定キャンペーンとは、片付け110番にお仕事をご依頼したお客様に向けて、『利益還元』をするために特別に企画された『独自のキャンペーン』です。

お客様限定キャンペーン実施

過去当社にご依頼頂いたお客様(回数、金額問わず)に、毎月抽選で「自分では頼もうと思わないけど、一度はもらってみたい!」と思えるようなプレゼントが当たる特別企画です。『1度ご依頼頂けたお客様は無料で何度でもご参加出来るプレゼント企画』です。

スゴイポイント!

ご依頼頂いたお客様は、自動的かつ半永久的に豪華賞品が当たるチャンスがある!

※プレゼントにかかる経費はすべて「クレジットカードでのポイント」で支払っております。「キャンペーンにかかる経費」はお客様および加盟店に負担させることは一切ありませんのでご安心ください。

3 片付け110番に不用品回収を依頼するメリットまとめ

  1.  お客様のご要望を即時解決
  2.  最大1億円の賠償責任保険加入済
  3.  トラブルにも仲介
  4.  安心保証制度
  5.  徹底した加盟店教育制度
  6.  お客様限定キャンペーン実施

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4 安心の全国約300加盟店突破

おかげさまで加盟店数は全国約300社を突破しました!お客様のご要望によりスピーディに、確実に、安心して対応可能です。

安心の全国約300加盟店突破※関連サービス含む

5 施工事例と頂きましたお客様の声

片付け110番ではサービス向上のため、積極的にお客様の声を頂いております。お客様の声を頂くことで「お客様の生のご要望・ご希望」がわかりやすくなり、今日よりも明日、明日よりも更に先のお客様により良いサービスの提供が可能になります。

手を付けられなかったお部屋を空っぽに!不用品をすべて回収しました。

手を付けられなかったお部屋を空っぽに!不用品をすべて回収しました。
手を付けられなかったお部屋を空っぽに!不用品をすべて回収しました。
回収内容 ガスコンロ、炊飯器、冷蔵庫、棚、タンス、座布団、布団、ポット、本、家庭ごみなど
作業時間 120分
オペレーター提示金額 68,040円
実際の作業料金 135,000円
お客様のご要望 できれば8/26か8/27に見積もりと回収をおねがいしたい。別日での相談も可能です。
担当のコメント お部屋の片づけとごみの回収のご依頼をいただきました。

詳細をお伺いした際、「手に負えない状況でお客様ご自身で不用品をまとめるのも難しい。できればまとめ作業も手伝ってほしい。」との申し出がありました。オペレーターからは、不用品の回収費用と、手伝い作業にかかる1時間当たりの費用を目安としてご案内いたしました。

お部屋の中は、人が歩けるスペースを残して不用品が積まれている状況で、量の多さから、お客様ご自身で処分するにはどう手を付けていけば分からず途方に暮れていたようでした。

そんな悩みの種となっていたお部屋ですが、多くの現場をこなしてきたスタッフによりすっきりと片付けることができ、空っぽの部屋を見て感動していただけました。

この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

増えてしまった不用品もまとめて処分でき、お客様に喜んでいただけました。

【福山市新涯町】増えてしまった不用品もまとめて処分でき、お客様に喜んでいただけました。

回収内容 冷蔵庫、タンス、食器乾燥機、電子レンジ、トースター、テレビ、洗濯機、スチールラック、炊飯器など
作業時間 30分
オペレーター提示金額 27,000円
実際の作業料金 41,580円
お客様のご要望 8月30日の午前中に不用品の片付けと回収を行ってほしい。
担当のコメント お引っ越しに伴い出た不用品を回収いたしました。

軽トラックには収まりそうとお伺いしましたので、軽トラック積み放題プランで概算の金額をお伝えいたしました。また、「搬出から回収まで含めた金額ですか?」とご質問があり、搬出状況などにより料金が変動する可能性もあるため、目安としていただけるようご説明いたしました。

その後、不用品が増えたため料金も変更することとなりましたが、まるごと処分することができ、ご満足いただけたようです。この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

処分方法が分からず長年放置していたお仏壇の回収!もっと早く相談すればよかったとご満足いただけました。

【今治市黄金】処分方法が分からず長年放置していたお仏壇の回収!もっと早く相談すればよかったとご満足いただけました。
【今治市黄金】処分方法が分からず長年放置していたお仏壇の回収!もっと早く相談すればよかったとご満足いただけました。
回収内容 仏壇
作業時間 20分
オペレーター提示金額 35,640円
実際の作業料金 36,720円
お客様のご要望 9/1~9/3の間に引き取りに来てほしい。
担当のコメント 「お仏壇の持ち主だった親族の方から処分を依頼されていたが、手順が分からず数年経ってしまった。何も分からないのですべてお任せします。」とご依頼をいただきました。

オペレーターからは作業の流れや料金についてご説明し、ご希望の日程をお伺いしました。

搬出状況などにより料金の変動がありましたが、事前にご説明をしていたため不審に思われることはなかったようです。電話ひとつで長年の悩みが解決し、「もっと早く相談すればよかった」とご満足いただくことができました。

この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

息子の部屋がごみ屋敷で・・・。片付けとごみの回収で生活のできる空間が戻り、喜んでいただけました。

【松山市余戸中】息子の部屋がごみ屋敷で・・・。片付けとごみの回収で生活のできる空間が戻り、喜んでいただけました。
【松山市余戸中】息子の部屋がごみ屋敷で・・・。片付けとごみの回収で生活のできる空間が戻り、喜んでいただけました。
回収内容 衣類、日用品、段ボール、家庭ごみなど
作業時間 180分
オペレーター提示金額 64,800円
実際の作業料金 324,000円
お客様のご要望 息子の家がごみ屋敷状態なので、片付けとごみの回収してほしい。
特に指定日はないが最短の日程でお願いします。
担当のコメント 「一人暮らしをしている息子の部屋がごみ屋敷になっているので、片付けとごみの回収をしてほしいのですが・・・。」と大変お困りの様子でお問い合わせをいただきました。

詳細の金額については搬出状況やご処分品の内容によるため作業担当者からご案内することをご説明し、目安としていただけるよう2トントラック積み放題プランの料金をお伝えいたしました。

実際にお伺いすると、腰の高さまで物が積み上げられご自身だけで片付けるには気が遠くなりそうな状態でした。足の踏み場もないため、少しずつ物をかき分け片付けながらの作業となりました。無事、生活のできるお部屋に戻り、お母様にも息子様にも喜んでいただくことができました。

この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

まとめ作業から搬出作業まで丸ごとおまかせください!楽に処分できたとお客様満足していただけました。

まとめ作業から搬出作業まで丸ごとおまかせください!楽に処分できたとお客様満足していただけました。
まとめ作業から搬出作業まで丸ごとおまかせください!楽に処分できたとお客様満足していただけました。
回収内容 布団、本、調理器具、雑貨など
作業時間 60分
オペレーター提示金額 30,240円
実際の作業料金 60,480円
お客様のご要望 軽トラック1台分程度の不用品を引き取ってほしい。
できれば食器を寄付したい団体があるので持って行ってほしい。
担当のコメント 「母が住んでいた家にある不用品を引き取ってほしい。」と不用品回収のご依頼をいただきました。

処分品の量は軽トラック1台程度とお伺いしましたので、軽トラック積み放題プランの料金をご案内いたしました。

また、「できれば食器を寄付したいので、指定の団体まで持っていってほしい。」とご相談がありましたが、対応の可否については作業担当者と相談していただくことになりました。さらに、お客様から梱包などのまとめ作業についてご質問があり、追加料金や作業内容などについてご説明いたしました。

処分品の中には細々としたものが多くあったため、まとめ作業からスタッフに任せることができて楽だったと、満足していただけたようです。

この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

自治体では処分の難しい金庫や薬品を即日回収☆悩みを解消できたことや、素早い対応にご満足いただけました。

【防府市多々良】自治体では処分の難しい金庫や薬品を即日回収☆悩みを解消できたことや、素早い対応にご満足いただけました。
【防府市多々良】自治体では処分の難しい金庫や薬品を即日回収☆悩みを解消できたことや、素早い対応にご満足いただけました。
回収内容 金庫、塗料、殺虫剤、スプレーなど
作業時間 20分
オペレーター提示金額 10,800円
実際の作業料金 23,760円
お客様のご要望 自治体でのゴミ収集で出せない不用品を回収してほしい。
担当のコメント 「引っ越しにあたり、不用品を処分したい。」とお問い合わせをいただきました。

お話をお伺いすると、耐火金庫や殺虫剤のような薬品類のご処分にお困りのようでした。

オペレーターからは基本料金と金庫の処分費をお伝えし、薬品の処分費を合わせた詳細の金額は作業担当者からご案内することとなりました。

自治体では処分が難しく処分に困っていた金庫や薬品など、すべて処分することができ、悩みを解消することができたようです。お引っ越し自体は月末に控えており、日時の指定などもありませんでしたが、数時間後にお伺いしました。思っていた以上に素早い対応に驚かれておりました。

この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

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お急ぎではない方は『メールフォーム』よりご相談ください。
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6 料金プランについて

料金プラン

お客様の荷物の量に合わせて「少量回収プラン」と「トラック積み放題プラン」の2種類の料金体制をご用意しております。

どのプランを選べばいいかわからない方は、まずはお気軽にお問い合わせください。ご相談から現地でのお見積もりまで、無料で行っております。

※各種処分品の料金相場は、「【粗大ごみ回収料金一覧表】行政処分から回収業者依頼まで徹底解説!」をご確認ください。

(1)少量回収プラン

少量回収プランは、ちょっとした不用品を処分したい方に最適なプランです。

  • こまごましたゴミや小家電を引き取って欲しい
  • 室内・野外の少量の荷物を整理したい
  • 処分したい物、捨てたい物の数が少ない

冷蔵庫のみ、ソファーのみ、など処分品が目に見えて明確である場合にオススメです。

少量回収プランについて
  • 『正確な料金』を算出するには、『現地お見積り』が必要です。
  • お住まいの階層、車両までの距離・駐車位置、作業環境、家財の量による人員配置により条件別料金を算出させて頂きます。

(2)トラック積み放題プラン

お客様の抱える不用品の量によって「トラック積み放題プラン」をご用意しております。お好きなプランで、規定量いっぱいになるまで不用品を詰め込んでください。

  • オフィスで出た大量の不用品を処理したい
  • 住まいがゴミであふれかえっている
  • 2部屋以上の大量の不用品を処理したい
  • 大きな倉庫を丸ごと撤去したい
  • 一軒家・マンションなど一括して遺品整理を行いたい

といった方にオススメのプランです。

トラックの積み込み規定量について

軽トラックの積み込みイメージ

2トントラックの積み込みイメージ

トラック積み放題プランについて
  • 買取り不可能な家電リサイクル4品目(冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン)は、処分原価高騰中ですので、別途料金を頂く場合がございます。市場によって別途料金がかからない場合もありますので、まずは一度ご相談ください。
  • 『正確な料金』を算出するには、『現地お見積り』が必要です。
  • お住まいの階層、車両までの距離・駐車位置、作業環境、家財の量による人員配置により条件別料金を算出させて頂きます。

オプションについて

 

オプション内容 料金相場(税別)
作業員1名追加 3,000円~5,000円
※作業内容によって変動します。
階段作業費 2,000円~4,000円 / 1階あたり
※階段の形状および処分品の内容によって変動します。
営業時間外作業 営業時間外(19:00~8:00)
時間外対応:5,000円~
即日対応 別途お見積り
その他別途作業 別途お見積り
※吊り下ろし、家具解体作業、ドアの取り外し、マニフェスト発行、その他特殊作業なども対応可能です。
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7 不用品回収完了までの流れ

1 ご相談

作業のご相談は、365日いつでも受付けております。まずはお客様のご要望を教えてください。素早く対応させて頂くため「ご住所(郵便番号のみで大丈夫です)、ご要望、ご希望作業日」をお伝え頂ければスムーズです。

下記のような疑問をお持ちでしたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

  • 結局費用はいくらかかるの?
  • 他の業者に頼んだら、三日後に来るって言われたんだけど早く作業してくれないと困る!

親切、丁寧な対応を心がけております。お問合せをお待ちしております。

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※トラブル回避のため、原則お電話での対応は「ご依頼者様のみ」とさせて頂いております。作業に関する相談事やご質問等ございましたらお問い合わせフォームにてご相談ください。

お問い合わせフォーム

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※郵便番号のみでも可
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ご希望連絡時間帯(複数選択可)必須 8:00~10:0010:00~12:0012:00~14:0014:00~16:0016:00~18:0018:00~20:00
お悩みの内容をご記入ください。必須

【注意点】以下に該当するものは、当社提携の回収業者では処分出来ません。
工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など他人の権利を侵害する物品、盗品、動物、薬品、医療器具、銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品、人体、臓器、細胞、血液等。

※メールへのご返信は、原則12時間以内に行っております。

2 加盟店より連絡

お客様より頂きましたご要望・ご希望内容を元に業者を選定します。原則指定時間以内(1~2時間程度)には必ずご連絡しますのでお電話をお待ちください。

3 お見積り~作業開始

加盟店からの連絡時、もしくは現地にてお見積りし、作業内容、料金にご納得頂けましたら作業開始です。

4 作業完了~お支払い

作業完了後最終確認を行います。ご納得頂けましたら料金をお支払いください。お支払い方法は現金、クレジットカードなど各種対応しております。

8 よくあるご質問

お見積りについて

Q お見積り予定日が都合悪くなってしまったのですが大丈夫でしょうか?

A 大丈夫です。お見積り予定日が都合悪くなった場合は、お早めに片付け110番もしくは加盟店にご連絡ください。

Q すべてのお見積りは無料ですか?

A もちろん無料での現地見積り可能です。ただし、加盟店によっては「現地見積りのみ」で、不用品回収の依頼をされない場合は見積り費用が発生する場合があります。詳しくは現地見積り前にご相談ください。

Q 見積りにかかる時間はどれくらいでしょうか?

A 現地お見積りの場合、おおよそ10分~最大60分程度とお考え下さい。

Q お見積り後はどのような流れになりますか?

A 現地お見積り完了後、後日ご連絡頂ければ作業を行います。その場でご納得頂けるようでしたらそのまま作業をご依頼頂いても大丈夫です。

Q 見積りをしてもらう前に相談したいことがあるのですが?

A もちろんお見積り前にご相談可能です。まずは片付け110番にご連絡頂ければ、お客様のご相談内容について明確に答えられる加盟店をご紹介します。後は加盟店に直接ご相談ください。

スタッフについて

Q スタッフの技術は高いのですか?

A 片付け110番加盟店のスタッフ技術は高いです。もしも紹介した加盟店の技術力に不安がありましたら、別の加盟店も紹介しますのでお気軽にご相談ください。

Q どこのスタッフがくるのですか?

A お客様のお住まいの地域、スケジュール、ご希望施工内容によって異なりますが、原則お近くのスタッフがお伺いします。

Q スタッフは資格を持った人がきてくれるのでしょうか?

A 加盟店には「整理収納アドバイザー」など、お片付けの資格保有者が多数存在しますのでご安心ください。

料金について

Q 不用品回収料金はどのくらいしますか?

A お電話口でよく聞かれるご質問ですが、正直なところ「現地を見てみないとよくわからない」というのが現状です。

料金は施工内容(処分品の内容、スケジュール、周囲の環境、その他のご希望内容)によって大きく変動するためです。例えば、冷蔵庫1点の回収でも、中身が空っぽの場合と、中身がパンパンに詰まっているだけではなく、腐敗してしまっている場合は料金は全く違ってきます。

正確な料金算出は現地お見積りで出させてください。

Q 予算の範囲内で回収をお願いしたいのですが可能でしょうか?

A もちろん可能です。予算をご提示頂ければ予算の範囲内で回収を行います。

Q 費用が見積もり後に増える事はありますか?

A 原則お見積りは正確に行いますのでお見積り後に費用が発生することはございません。ですが、以下の条件の場合はお見積りが増える可能性がございます。

  • お見積り後、回収物が増えている、作業範囲が広くなっている場合。
  • お見積り後、環境の変化により最終処分料金が高騰した場合。

このような場合が判明した時点で、再度現地お見積りを行ます。勝手に作業して後になって追加請求することは一切ございません。

お客様と契約した上で作業を行いますのでご安心ください。

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