すぐに片付けをしてほしい！でもどこに相談してもすぐに対応してくれない…。初めての業者選びだからどこに相談すれば失敗しないか？ネットで検索したら業者にボッタクられたという記事を見た…。など、片付け・不用品回収業者選びについてお悩みではありませんか？

結論から書きますが、片付け・不用品回収業者を選ぶなら「紹介業者」を選ぶことをオススメします。

紹介業者はあなたにとっての「コンシェルジュ（秘書）」のような役割を担っているので、あなたの状況（希望施工内容、スケジュール、お住まいの地域）にピッタリの片付け・不用品回収業者を紹介してくれるからです。もうお客様ご自身で業者を探す手間は一切ありません。

しかし紹介業者には「紹介するだけでトラブル時には知らんぷりする会社」も後を絶ちません。これでは安心して紹介業者を利用することはできませんよね。

そこで片付け110番では、お客様に安心して不用品回収やお片付けの依頼ができるよう、独自の安心サービスを設定し、万が一のトラブル時にも責任をもって対応しております。

とりあえず相談したいという方はまずはこちらよりお申込みください。ご相談後お見積りしたとしても必ず契約する必要はありません。また、見積もり後にこちらからしつこい営業などは一切行いませんので安心してお申し込みください。

紹介ならではの良さ・一般的な業者さんとの違い

一般業者さんと紹介業者の違い

一般業者さんは「直接不用品回収をする業者」で、紹介業者というのは「一般業者を紹介する」サービス。違いは「直接回収する（一般業者さん）か、紹介するか」なんですね。

どちらにもメリットはありますが、紹介業者に依頼することで、お客様は業者探しにかかる手間や時間を省いて最適な一社を紹介してもらうことができます。

紹介業者＝コンシェルジュ

一言で「不用品回収の依頼」といってもお客様の状況によって対応する範囲や希望内容は様々です。

例えば「粗大ごみの回収のみ」の場合と、「粗大ごみ回収と庭木の剪定・伐採などついでに他の作業もやってほしい」という場合、「ウチではやっていないので他を探してください。」と断れられるケースもあります。

さらに、お引越しなどで退去日が差し迫っている場合、業者を探す時間も限られてしまいますよね。

紹介業者というのはホテルのコンシェルジュのような役割を持っており、お客様の状況（希望施工内容、スケジュール、お住まいの地域）にピッタリの業者を紹介します。

「一社」で対応が困難な場合でも、対応可能な業者をすぐさま手配し、お客様のお困りごとを即座に解決する能力を持っています。

これにより「お客様ご自身が業者を探す手間が省ける」ため、ご自身で探せば数時間かかることでも紹介業者であれば数分で終わらせることができるので、「圧倒的な時間の短縮」も実現します。

紹介業者に依頼しても料金はそのまま

「紹介業者を通さずに、直接業者に依頼した方が安くなるでしょ！」と思われる方がいらっしゃいますが、紹介業者に依頼しても料金は、直接依頼する場合と変わりません。

紹介業者の収益源は、本来業者が負担するマーケティングコストですので、お客様が負担するものではないからです。

お客様が紹介業者の利益を負担することはありませんのでご安心ください。

ここが違う！片付け110番が他紹介業者と異なる4つのポイント

「他の紹介業者に頼めばいいんじゃない？」と思われる方もいらっしゃると思いますが、片付け110番には他社にはない「独自の安心サービス」があります。

（1）ご要望を即時解決！

片付け110番では「お客様のご住所から一番近く、お客様のご要望にピッタリ合う業者を即座に選定可能」です。

独自に開発したシステムにより、業者の対応範囲、スケジュールなどの情報を集約しているため、お客様からお電話を頂いた際「ご希望内容で対応可能か？」を即座に把握可能だからです。

他社にはない独自システムにより、お客様のご希望作業、料金感、スケジュールを即座にピッタリと合わせることを実現しております。

（2）最大1億円の賠償責任保険加入済

「業者が行った作業で、床に傷がついていた…。」あまり知られていませんが、実はよくある事例です。どんなにプロをうたっていても、事故は発生することがあります。

通常は賠償責任保険に加入しておけば、万が一の事故が発生しても、事故のすべてを保険で出た修繕費を算出できます。ですが、賠償責任保険に加入されていない業者様は多数いらっしゃいます。

保険料が安いためか「賠償額も低く設定されている業者」も多いのです。

そこで片付け110番では、万が一事故が発生した場合でも保険で対応できるよう、業者に代わり保険に加入するだけではなく、どれくらい大規模な事故に至った場合でもすべて補填できるよう「最大1億円の賠償責任保険」に加入しております。

（3）トラブル解決をサポート

• 時間通りに担当者が来ないんだけど…いくら電話してもつながらない！
• 作業が終わって現場を見たら壁が傷ついている！直してもらいたいけど作業員と連絡がつかない！
• 見積りで不明点があるのに作業員が電話に出ない！

このように、「お客様と業者間でのトラブル」は後を絶ちません。

無事トラブルが解決できればいいですが、やりとりする内に余計に話がこじれてしまうこともあります。「やった！やってない！言った！言ってない！」などで話が解決に向けて一向に進まなくなった場合は余計に厄介です。

そこで片付け110番では、万が一お客様と加盟店の間でトラブルが発生した場合、片付け110番は両者の問題解決をサポートします。

（4）安心保証制度

トラブルになった際、「以前と状況が改善されない！」となってしまった場合でもご安心ください。

万が一にでも、作業内容にご満足頂けなかった場合、サービス保証をさせて頂くことをお約束します。

安心の全国で700社加盟店突破

おかげさまで加盟店数は全国で700社を突破しました！お客様のご要望によりスピーディに、確実に、安心して対応可能です。

※関連サービス含む

施工事例と頂きましたお客様の声

片付け110番ではサービス向上のため、積極的にお客様の声を頂いております。お客様の声を頂くことで「お客様の生のご要望・ご希望」がわかりやすくなり、今日よりも明日、明日よりも更に先のお客様により良いサービスの提供が可能になります。

手を付けられなかったお部屋を空っぽに！不用品をすべて回収しました。

回収内容	ガスコンロ、炊飯器、冷蔵庫、棚、タンス、座布団、布団、ポット、本、家庭ごみなど
オペレーター提示金額	68,040円
実際の作業料金	135,000円
お客様のご要望	できれば8/26か8/27に見積もりと回収をおねがいしたい。別日での相談も可能です。
担当のコメント	お部屋の片づけとごみの回収のご依頼をいただきました。 詳細をお伺いした際、「手に負えない状況でお客様ご自身で不用品をまとめるのも難しい。できればまとめ作業も手伝ってほしい。」との申し出がありました。オペレーターからは、不用品の回収費用と、手伝い作業にかかる1時間当たりの費用を目安としてご案内いたしました。 お部屋の中は、人が歩けるスペースを残して不用品が積まれている状況で、量の多さから、お客様ご自身で処分するにはどう手を付けていけば分からず途方に暮れていたようでした。 そんな悩みの種となっていたお部屋ですが、多くの現場をこなしてきたスタッフによりすっきりと片付けることができ、空っぽの部屋を見て感動していただけました。 この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

増えてしまった不用品もまとめて処分でき、お客様に喜んでいただけました。

回収内容	冷蔵庫、タンス、食器乾燥機、電子レンジ、トースター、テレビ、洗濯機、スチールラック、炊飯器など
オペレーター提示金額	27,000円
実際の作業料金	41,580円
お客様のご要望	8月30日の午前中に不用品の片付けと回収を行ってほしい。
担当のコメント	お引っ越しに伴い出た不用品を回収いたしました。 軽トラックには収まりそうとお伺いしましたので、軽トラック積み放題プランで概算の金額をお伝えいたしました。また、「搬出から回収まで含めた金額ですか？」とご質問があり、搬出状況などにより料金が変動する可能性もあるため、目安としていただけるようご説明いたしました。 その後、不用品が増えたため料金も変更することとなりましたが、まるごと処分することができ、ご満足いただけたようです。この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

処分方法が分からず長年放置していたお仏壇の回収！もっと早く相談すればよかったとご満足いただけました。

回収内容	仏壇
オペレーター提示金額	35,640円
実際の作業料金	36,720円
お客様のご要望	9/1～9/3の間に引き取りに来てほしい。
担当のコメント	「お仏壇の持ち主だった親族の方から処分を依頼されていたが、手順が分からず数年経ってしまった。何も分からないのですべてお任せします。」とご依頼をいただきました。 オペレーターからは作業の流れや料金についてご説明し、ご希望の日程をお伺いしました。 搬出状況などにより料金の変動がありましたが、事前にご説明をしていたため不審に思われることはなかったようです。電話ひとつで長年の悩みが解決し、「もっと早く相談すればよかった」とご満足いただくことができました。 この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

息子の部屋がごみ屋敷で・・・。片付けとごみの回収で生活のできる空間が戻り、喜んでいただけました。

回収内容	衣類、日用品、段ボール、家庭ごみなど
オペレーター提示金額	64,800円
実際の作業料金	324,000円
お客様のご要望	息子の家がごみ屋敷状態なので、片付けとごみの回収してほしい。 特に指定日はないが最短の日程でお願いします。
担当のコメント	「一人暮らしをしている息子の部屋がごみ屋敷になっているので、片付けとごみの回収をしてほしいのですが・・・。」と大変お困りの様子でお問い合わせをいただきました。 詳細の金額については搬出状況やご処分品の内容によるため作業担当者からご案内することをご説明し、目安としていただけるよう2トントラック積み放題プランの料金をお伝えいたしました。 実際にお伺いすると、腰の高さまで物が積み上げられご自身だけで片付けるには気が遠くなりそうな状態でした。足の踏み場もないため、少しずつ物をかき分け片付けながらの作業となりました。無事、生活のできるお部屋に戻り、お母様にも息子様にも喜んでいただくことができました。 この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

まとめ作業から搬出作業まで丸ごとおまかせください！楽に処分できたとお客様満足していただけました。

回収内容	布団、本、調理器具、雑貨など
オペレーター提示金額	30,240円
実際の作業料金	60,480円
お客様のご要望	軽トラック1台分程度の不用品を引き取ってほしい。 できれば食器を寄付したい団体があるので持って行ってほしい。
担当のコメント	「母が住んでいた家にある不用品を引き取ってほしい。」と不用品回収のご依頼をいただきました。 処分品の量は軽トラック1台程度とお伺いしましたので、軽トラック積み放題プランの料金をご案内いたしました。 また、「できれば食器を寄付したいので、指定の団体まで持っていってほしい。」とご相談がありましたが、対応の可否については作業担当者と相談していただくことになりました。さらに、お客様から梱包などのまとめ作業についてご質問があり、追加料金や作業内容などについてご説明いたしました。 処分品の中には細々としたものが多くあったため、まとめ作業からスタッフに任せることができて楽だったと、満足していただけたようです。 この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

自治体では処分の難しい金庫や薬品を即日回収☆悩みを解消できたことや、素早い対応にご満足いただけました。

回収内容	金庫、塗料、殺虫剤、スプレーなど
オペレーター提示金額	10,800円
実際の作業料金	23,760円
お客様のご要望	自治体でのゴミ収集で出せない不用品を回収してほしい。
担当のコメント	「引っ越しにあたり、不用品を処分したい。」とお問い合わせをいただきました。 お話をお伺いすると、耐火金庫や殺虫剤のような薬品類のご処分にお困りのようでした。 オペレーターからは基本料金と金庫の処分費をお伝えし、薬品の処分費を合わせた詳細の金額は作業担当者からご案内することとなりました。 自治体では処分が難しく処分に困っていた金庫や薬品など、すべて処分することができ、悩みを解消することができたようです。お引っ越し自体は月末に控えており、日時の指定などもありませんでしたが、数時間後にお伺いしました。思っていた以上に素早い対応に驚かれておりました。 この度はご依頼いただき、ありがとうございました。

料金プランについて

お客様の荷物の量に合わせて「少量回収プラン」と「トラック積み放題プラン」の２種類の料金体制をご用意しております。

どのプランを選べばいいかわからない方は、まずはお気軽にお問い合わせください。ご相談から現地でのお見積もりまで、無料で行っております。

（1）少量回収プラン

少量回収プランは、ちょっとした不用品を処分したい方に最適なプランです。

• こまごましたゴミや小家電を引き取って欲しい！
• 室内・野外の少量の荷物を整理したい！
• 処分したい物、捨てたい物の数が少ない…。

冷蔵庫のみ、ソファーのみ、など処分品が目に見えて明確である場合にオススメです。

（2）トラック積み放題プラン

お客様の抱える不用品の量によって「トラック積み放題プラン」をご用意しております。お好きなプランで、規定量いっぱいになるまで不用品を詰め込んでください。

• オフィスで出た大量の不用品を処理したい！
• 住まいがゴミであふれかえっている！
• 2部屋以上の大量の不用品を処理したい！
• 大きな倉庫を丸ごと撤去したい！
• 一軒家・マンションなど一括して遺品整理を行いたい！

といった方にオススメのプランです。

※処分困難品（リサイクル家電、庭石、金庫、お仏壇、産業廃棄物など）は別途追加費用がかかる場合がございますが、市場によって別途料金がかからない場合もありますので、まずは一度ご相談ください。

トラックの積み込み規定量について

オプションについて

オプション内容	料金相場（税別）
作業員1名追加	3,000円（税込3,300円）～5,000円（税込5,500円） ※作業内容によって変動します。
階段作業費	2,000円（税込2,200円）～4,000円（税込4,400円） / 1階あたり ※階段の形状および処分品の内容によって変動します。
営業時間外作業	営業時間外（19:00～8:00） 時間外対応：5,000円（税込5,500円）～
即日対応	別途お見積り
その他別途作業	別途お見積り ※吊り下ろし、家具解体作業、ドアの取り外し、マニフェスト発行、その他特殊作業なども対応可能です。

不用品回収完了までの流れ

1. [１] ご相談

作業のご相談は、365日年中無休で受付けております。まずはお客様のご要望を教えてください。

「ご住所（郵便番号のみで大丈夫です）、おおよそのゴミの量（軽トラック〇杯分など）、ご要望、ご希望作業日」をオペレーターにお伝え頂ければ、素早い対応が可能です。

1. [２] 作業担当者より連絡

お客様より頂きましたご要望・ご希望内容を元に業者を選定します。原則、指定時間以内（1～2時間程度）には必ずご連絡しますのでお電話をお待ちください。

1. [３] お見積り～作業開始

作業担当者からの連絡時、もしくは現地にてお見積りし、作業内容、お見積り内容にご納得頂けましたら作業開始です。

1. [４] 作業完了～お支払い

作業完了後最終確認を行います。ご納得頂けましたら料金をお支払いください。お支払い方法は現金、クレジットカードなど各種対応しております。

よくあるご質問

お見積りについて

Ｑ　お見積り予定日が都合悪くなってしまったのですが大丈夫でしょうか？

Ａ　大丈夫です。お見積り予定日が都合悪くなった場合は、お早めに片付け110番もしくは加盟店にご連絡ください。

Ｑ　すべてのお見積りは無料ですか？

Ａ　もちろん無料での現地見積り可能です。ただし、加盟店によっては「現地見積りのみ」で、不用品回収の依頼をされない場合は見積り費用が発生する場合があります。詳しくは現地見積り前にご相談ください。

Ｑ　見積りにかかる時間はどれくらいでしょうか？

Ａ　現地お見積りの場合、おおよそ10分～最大60分程度とお考え下さい。

Ｑ　お見積り後はどのような流れになりますか？

Ａ　現地お見積り完了後、後日ご連絡頂ければ作業を行います。その場でご納得頂けるようでしたらそのまま作業をご依頼頂いても大丈夫です。

Ｑ　見積りをしてもらう前に相談したいことがあるのですが？

Ａ　もちろんお見積り前にご相談可能です。まずは片付け110番にご連絡頂ければ、お客様のご相談内容について明確に答えられる加盟店をご紹介します。後は加盟店に直接ご相談ください。

スタッフについて

Ｑ　スタッフの技術は高いのですか？

Ａ　片付け110番加盟店のスタッフ技術は高いです。もしも紹介した加盟店の技術力に不安がありましたら、別の加盟店も紹介しますのでお気軽にご相談ください。

Ｑ　どこのスタッフがくるのですか？

Ａ　お客様のお住まいの地域、スケジュール、ご希望施工内容によって異なりますが、原則お近くのスタッフがお伺いします。

Ｑ　スタッフは資格を持った人がきてくれるのでしょうか？

Ａ　加盟店には「整理収納アドバイザー」など、お片付けの資格保有者が多数存在しますのでご安心ください。

料金について

Ｑ　不用品回収料金はどのくらいしますか？

Ａ　お電話口でよく聞かれるご質問ですが、正直なところ「現地を見てみないとよくわからない」というのが現状です。

料金は施工内容（処分品の内容、スケジュール、周囲の環境、その他のご希望内容）によって大きく変動するためです。例えば、冷蔵庫1点の回収でも、中身が空っぽの場合と、中身がパンパンに詰まっているだけではなく、腐敗してしまっている場合は料金は全く違ってきます。

正確な料金算出は現地お見積りで出させてください。

Ｑ　予算の範囲内で回収をお願いしたいのですが可能でしょうか？

Ａ　もちろん可能です。予算をご提示頂ければ予算の範囲内で回収を行います。

Ｑ　費用が見積もり後に増える事はありますか？

Ａ　原則お見積りは正確に行いますのでお見積り後に費用が発生することはございません。ですが、以下の条件の場合はお見積りが増える可能性がございます。

• お見積り後、回収物が増えている、作業範囲が広くなっている場合。
• お見積り後、環境の変化により最終処分料金が高騰した場合。

このような場合が判明した時点で、再度現地お見積りを行ます。勝手に作業して後になって追加請求することは一切ございません。

お客様と契約した上で作業を行いますのでご安心ください。