はじめての方へ

私たち片付け110番は、「お客様にとって最良の一社」をご紹介するサービスです。

不用品回収、ハウスクリーニング、庭木の手入れなど、適正価格がわかりづらいサービスを提供する際に、お客様と最適な業者を結びつけるお手伝いをしています。
世の中にはたくさんの業者の情報があり、「結局、どの業者がいいのかわからない・・・」とお悩みになったことはございませんか？
また、適切な料金が分からないため「ぼったくられないか不安」と感じられる方も多いと思います。

私たちにご連絡いただければ業者情報の収集や比較に時間をかけて悩むことなくよりよい品質、価格、条件での作業をご依頼いただけます。

ここが違う！片付け110番が他紹介業者と異なる4つのポイント

「他の紹介業者に頼めばいいんじゃない？」と思われる方もいらっしゃると思いますが、片付け110番には他社にはない「独自の安心サービス」があります。

（1）ご要望を即時解決！

片付け110番では「お客様のご住所から一番近く、お客様のご要望にピッタリ合う業者を即座に選定可能」です。

独自に開発したシステムにより、業者の対応範囲、スケジュールなどの情報を集約しているため、お客様からお電話を頂いた際「ご希望内容で対応可能か？」を即座に把握可能だからです。

他社にはない独自システムにより、お客様のご希望作業、料金感、スケジュールを即座にピッタリと合わせることを実現しております。

（2）最大1億円の賠償責任保険加入済

「業者が行った作業で、床に傷がついていた…。」あまり知られていませんが、実はよくある事例です。どんなにプロをうたっていても、事故は発生することがあります。

通常は賠償責任保険に加入しておけば、万が一の事故が発生しても、事故のすべてを保険で出た修繕費を算出できます。ですが、賠償責任保険に加入されていない業者様は多数いらっしゃいます。

保険料が安いためか「賠償額も低く設定されている業者」も多いのです。

そこで片付け110番では、万が一事故が発生した場合でも保険で対応できるよう、業者に代わり保険に加入するだけではなく、どれくらい大規模な事故に至った場合でもすべて補填できるよう「最大1億円の賠償責任保険」に加入しております。

（3）トラブル解決をサポート

• 時間通りに担当者が来ないんだけど…いくら電話してもつながらない！
• 作業が終わって現場を見たら壁が傷ついている！直してもらいたいけど作業員と連絡がつかない！
• 見積りで不明点があるのに作業員が電話に出ない！

このように、「お客様と業者間でのトラブル」は後を絶ちません。

無事トラブルが解決できればいいですが、やりとりする内に余計に話がこじれてしまうこともあります。「やった！やってない！言った！言ってない！」などで話が解決に向けて一向に進まなくなった場合は余計に厄介です。

そこで片付け110番では、万が一お客様と加盟店の間でトラブルが発生した場合、片付け110番は両者の問題解決をサポートします。

（4）安心保証制度

トラブルになった際、「以前と状況が改善されない！」となってしまった場合でもご安心ください。

万が一にでも、作業内容にご満足頂けなかった場合、サービス保証をさせて頂くことをお約束します。

安心の全国で700社加盟店突破

おかげさまで加盟店数は全国で700社を突破しました！お客様のご要望によりスピーディに、確実に、安心して対応可能です。

※関連サービス含む

よくあるご質問

• 作業について
• お見積り・お支払いについて
• その他のご質問について

作業についてのご質問

片付け作業以外にも、モノの移動や引越しの手伝いもして欲しいんですができますか？

はい、可能です。お客様のご要望に合わせて加盟店をご紹介しますので、ご要望がありましたらなんでもおっしゃってください。

大量のゴミ、不用品でも回収処分してくれますか？

もちろんです。1人ではどうしようもない不用品こそ、片付け110番にお任せください。

アパートに住んでいて、部屋中ゴミだらけなのですが全部処分してくれるのですか？

もちろんです。ゴミの量などまったく問題ではありません。遠慮なくご連絡ください。

作業時間はどのくらいかかりますか？

作業内容によりますが、不用品の回収のみであれば以下くらいの時間で対応しております。

軽トラック1車程度の量	搬出から積込みまでおよそ30分
2トントラック1車程度の量	搬出から積込みまでおよそ60分

家の前に車が止められない物件ですが大丈夫ですか？

もちろんです。スタッフが配慮いたします。
※事前にご連絡頂いておりますと作業がスムーズに進みます。

お見積り・お支払いについてのご質問

予算内での処分も可能ですか？

はい、可能です。ご予算に応じた処分も賜っておりますので、お気軽にご相談ください。

請求書払いは可能ですか？

原則作業後に現金、もしくはクレジットカード払いとさせて頂いております。加盟店によって請求書払いに対応している場合もございますので、詳しくはお問い合わせ時にご相談ください。

見積り後、追加費用がかかりますか？

原則、現地見積もり後に追加費用はかかりません。ただし、以下の条件の場合は見積り後でも追加費用が発生する場合がございます。

• 見通しのつかない現場だった場合。
• 見積り後、作業前までに最終処分費用が高くなってしまった場合。
• 見積り後、追加作業が発生した場合。

その他の場合でも、見積り後万が一追加費用が発生しそうな場合は、作業前に必ずお伝えします。

見積りだけでも無料で出来ますか？

はい、可能です。詳しくは、お電話もしくは、メールフォームより無料見積もりをお申し込みください。

見積り後に回収をやめても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。見積もり額に納得いただけなかった場合、お断りいただいてもかまいません。
お客様が納得したうえで、不用品を手放していただくことが一番大切と考えております。

キャンセル料金はかかりますか？

原則、キャンセル料金はかかりません。ただし、以下の条件の場合はキャンセル料が発生する場合がございます。

• 作業日当日のキャンセル。
• 特殊車両手配後、多数の作業員手配後のキャンセル。

その他の場合でも、キャンセル料が発生する場合は作業担当者より必ずお伝えしておりますので、ご安心ください。

その他のご質問についてのご質問

どうやって申し込めば良いですか？

通話料無料のお電話、もしくはメールフォームにてお申し込みください。ご相談のみでも結構です。お気軽にご連絡ください。

買取りできるものは買い取ってくれますか？

はい、可能です。国内・国外でも需要のある商品がありましたら、お買取りさせて頂きます。

あまり近所に知られたくない場合はどうしたらいいですか？

ご安心ください。作業担当者が配慮し対応します。
※事前にご連絡頂いておりますと作業がスムーズに進みます。

フリーダイヤルが「+81 120-538-902」と表示されることがありますが安全でしょうか？

はい、ご安心ください。
「+81」は日本の国番号になります。
「+81 120-538-902」は片付け110番のフリーダイヤルで間違いございませんので、安心してお問い合わせください。

その他ご不明点などありましたら、お問合せ時にお気軽にご相談ください。