投稿者: 片付け110番編集部（岩本）

アンケートに下記の記載有。 「なぜ写真をとったのですか？ 部屋の写真をとるなら一言言って下さい。」 事実確認 ビフォーアフターの写真をお客様に断りなく撮ってしまいました。 今後改善して作業させて頂きます。 すいませんでし […]

最初に担当者さんと話した際に「ベッドはニトリの品で簡単に解体出来ますので自分で解体しておきます。階段からも自分で持って降りておきますので一人で充分作業出来ますよ」と伝えた. にも関わらず作業員二人で来て15000～160 […]

希望日時の空きがないため別日程を改めて担当者から連絡いただく予定だったが、電話が無かったためキャンセルする。 事実確認 日程の調整が上手くいかず、ご連絡ができていない状態でした。 大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ござい […]

11時に連絡すると受付の時に言っていたのにいま（16時過ぎ）連絡入った。 時間も守れないところに信用なんかできない。 なめているのか。 もう違うところに頼んだ 事実確認 来客があり電話を掛けるのをが非常に遅くなりました。 […]

本日ご連絡いただけるとのことでした。 しかし、ご担当からの連絡、そちらからのご連絡ありませんでした。 別の業者へ依頼しましたのでご連絡は結構です。 事実確認 社内での連携ミスでお客様にご連絡が行かなかったです。 今後はさ […]

・作業中、階段～荷物(品目不明)が滑り落ちた様子の女性スタッフの声が聞こえた。 ・その際には、気がつかなかったが、先ほど見ると階段下のトイレのドアが凹んでいた。 ・昨日迄は無かった傷であるとのことで、どうしたら良いですか […]

・さっき回収して貰ったが、事前に聞いていた金額と違った。 ・作業担当からは「出張費+6000円で税込11000円」と言われ、結果支払った。 ・この金額はどういう事ですか？ 事実確認 お電話にて、本人とお母様にご連絡して受 […]

コロナが流行っているのに、マスクをしてこなかった。 事実確認 マスクをせずに伺ってしまいました。 申し訳ございませんでした。 片付け110番からのコメント この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 コ […]

最初言ってたものから処分品増えてないのに、実際は6万くらい支払う事になった。 時間がなかったのでサインして回収してもらったが納得いかない。 業者の方に聞いたら、「時期的なものなので1.5倍です～」と言われた。 事実確認 […]

電話したが、最初から非常に態度が偉そうだった。 また、娘の部屋で服もあるので女性スタッフ希望と伝えていたのに、「うちはそんなことやってません。HPになんて書いてあろうが うちは下請けなのでHPに書いてあることなんて知りま […]