作業は全て終わったが、見積金額を事前に教えてもらえなかった。

事実確認

この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

自分が対応したのですが、金額は提示して日程を決めています。

お客様が聞いていないと言うのであれば、私の言い方等伝わって居なかったのだと思いますので、私の言い方が悪かったのだと思います。

今後はしっかりと金額、日程を伝えてお客様にご了解を確認して行きます。

大変申し訳ございませんでした。

片付け110番からのコメント

この度は、作業担当者よりお伝えした事項が適切に伝わっておらず、お客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はお客様とのミスコミュニケーションを防げるよう、再発防止に努めてまいります。

大変申し訳ございませんでした。