作業前に作業でどんな作業をするのか詳しく説明してくれなかった。思っていたこと、希望していた作業をしてもらえなかった。

片付け110番からのコメント

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

作業前に、作業内容についてより明確に、よりわかりやすくお客様に説明し、作業員とお客様とで認識のずれがないか、確認しておくべきであったところ、それを怠ったためにこのようなことが起きてしまいました。

再発防止につとめ、今後は作業前に明確に作業内容についてのご説明と同意を得るよう、注意して参ります。

深くお詫び申し上げます。