室内に水をまかれた！
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養生もなしで部屋に水まいたりされた。 もう二度と頼まない。 事実確認 当日は雨天になり濡れた室外機を取外し後、室内移動中に本体に残った雨水で室内を汚してしまったとの事を確認致しました。 幸いにも室内に残ってしまう様な汚れ […]
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回収忘れがあった！
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事前に言ってたのに、自転車を置いて行った。謝罪がなかった。 事実確認 確かに回収漏れがございました。申し訳ございませんでした。 自転車回収忘れの連絡を頂いてから直ぐに、回収忘れの謝罪と夜間遅くなりますが再度回収に伺う連絡 […]
家具の組み立てを依頼したがきちんとできていない。返金希望
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1/10に作業に来てもらい、家具組み立てを依頼した3点中2点は組み立ててもらった。 しかし、組み立て作業をした2点ともきちんと組み立てられてなかった。 具体的にはガラスの一部がきちんと溝にはまっておらず、後日自分ででほか […]
コロナが流行っているのにマスクをしていなかった！
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担当者はマスクも付けておらず、コロナが流行しているのにあり得ないと思った。 片付け110番からのコメント この度は、作業員の配慮不足からご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 作業員に確認したところ、 […]
無事回収して貰えてよかった！
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お客様より「担当者様が、ご訪問頂き無事に回収できました。ありがとうございました。」とお褒めの言葉をいただきました。 片付け110番からのコメント このたびは、お喜びの声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 ス […]
キャンセル料がかかると現地で急に言われた。
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事前にキャンセル料はかからないですよね？と念を押していたのに、当日断ったらキャンセル料がかかると言われた。 片付け110番からのコメント この度は、お客様とスタッフとの間で認識の相違が生じており、大変失礼いたしました。 […]
時間通りの対応でとてもよかった
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本日、指定時間どおりに来られて丁寧に引き取りをしてくださいました。 昨日に依頼して翌日にすぐ対応していただいてありがとうございました。 片付け110番からのコメント 2回に分けての不用品回収御希望でご依頼いただいておりま […]
約束の時間に来なかった！
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12時に回収の予約をしていたが、連絡もなく、来ることもない。 本部に問い合わせたが、その加盟店と連絡が結局何時間も後にならないと取れなかった。 片付け110番からのコメント この度は加盟店のスケジュール管理不足によりお客 […]
急にキャンセル料を請求された
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事前にキャンセル料の話などなかったのに、キャンセルを申し出たら急にキャンセル料を請求された！ 片付け110番からのコメント この度は、加盟店からのご説明が漏れたままキャンセル料の請求があり、お客様にご不安な思いを与えてし […]
即日対応でよかった
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引っ越すので、自転車をどうにかしないといけなく、困っていました。 即日対応ができるとのことで依頼しました。 助かりました。ありがとうございました。 30代 男性 片付け110番からのコメント この度は片付け110番にご依 […]
