事前に言ってたのに、自転車を置いて行った。謝罪がなかった。

事実確認

確かに回収漏れがございました。申し訳ございませんでした。

自転車回収忘れの連絡を頂いてから直ぐに、回収忘れの謝罪と夜間遅くなりますが再度回収に伺う連絡を担当スタッフが行いました。

立ち合い無しで回収時間が遅かったため、翌日の午前中に謝罪と回収完了を行っております。

片付け110番からのコメント

この度は、回収漏れがあり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

本来であれば回収品の確認や作業後の最終の現場確認を徹底すべきところ、そちらが不十分だったことがすべての原因と考えております。

再発防止につとめますとともに、お客様へは深く謝罪申し上げます。