約束した時間[午前中]に御電話がなく、こちらからクレームを入れさせていただいてようやく連絡頂けた形となっております。

なぜ同じことが繰り返されるのでしょうか？

イライラさせるためにあなた方は時間の約束をしているのですか？

守れないならはじめから時間の約束などしないでください。

自分で約束した時間は守りましょう。

一度失敗したことは繰り返さないようにしましょう。

これらは小学校の指導内容です。

小学校レベルの[おやくそく]も守れない組織に私の個人情報を長期保管されるのは不安でしかありません。

片付け110番からのコメント

この度は加盟店からの電話連絡が期限内になされず、お待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

確認を取ったところ、前の作業が長引き、電話できずにいたとのことでした。

本来であれば、本部に連絡の上、お客様に事前にその旨お伝えし、お詫び差し上げるところ、お客様のご対応が宙に浮いてしまったような状態になってしまいました。

該当加盟店へは厳重に注意いたしました。

再発防止に努め、お客様にご満足いただけるサービスをご案内できますよう、注意して参ります。

この度のこと、深くお詫び申し上げます。