急にキャンセル料を請求された

事前にキャンセル料の話などなかったのに、キャンセルを申し出たら急にキャンセル料を請求された！

片付け110番からのコメント

この度は、加盟店からのご説明が漏れたままキャンセル料の請求があり、お客様にご不安な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

本来であれば事前にキャンセル料について担当加盟店にて説明すべきであったところ、説明が不足しておりました。

今後はこのようなことのないよう、必要なご説明の徹底を行い、再発防止に努めてまいります。